מחיקת נתונים

עדכון אחרון: 28 באוקטובר 2026.

הדף מסביר איך לבקש למחוק מידע שוואפיז מחזיקה עליכם, כולל מידע שהגיע מ-Facebook, ‏Instagram או WhatsApp.

בעלי עסקים ומשתמשים בוואפיז

1. לנתק ערוץ או חשבון. בהגדרות בוואפיז אפשר לנתק בכל רגע את WhatsApp, ‏Facebook, ‏Instagram או כל חיבור אחר. אחרי הניתוק וואפיז מפסיקה לקבל ולשלוח הודעות בחשבון הזה. כדי לבטל גם את ההרשאה שנתתם לוואפיז, הסירו אותה בהגדרות של Facebook, תחת "אפליקציות ואתרים".

2. למחוק את החשבון. מנהל החשבון יכול למחוק אותו בהגדרות בוואפיז. כשיש בחשבון חשבוניות או תשלומים, המחיקה נעשית בפנייה אלינו (סעיף 3).

3. לבקש מאיתנו. כתבו ל-support@whapiz.com מכתובת המייל של החשבון, עם הנושא "בקשה למחיקת נתונים", ושם העסק.

לקוחות של עסק שמשתמש בוואפיז

אם עסק שאתם בקשר איתו משתמש בוואפיז, העסק הוא שמחליט על המידע שלכם, ווואפיז מחזיקה אותו בשבילו. פנו קודם לעסק עצמו. אם תכתבו לנו, נעביר את הבקשה לעסק ונעזור לו לטפל בה.

מה נשמר אחרי מחיקה

חלק מהמידע נשמר לפי החוק, למשל רישומי חיוב לצורכי מס, ועותקים בגיבויים לתקופה מוגבלת. הפרטים בסעיף 7 של מדיניות הפרטיות.