سارية اعتبارًا من 12 أكتوبر 2026.
ما هي ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط (cookies) هي ملفات نصية صغيرة يحفظها الموقع في متصفحك لتذكّر معلومات بين الزيارات — مثلًا أنك مسجّل الدخول، أو بأي لغة تقرأ. «التخزين المحلي» آلية مشابهة في المتصفح يحفظ فيها الموقع أو التطبيق بيانات على جهازك.
ماذا نستخدم
هناك نوعان: ملفات ضرورية لا يعمل الموقع والنظام بدونها، وملفات قياس الزيارات من Google Analytics، التي لا تُحفظ إلا إذا نقرت على «موافق» في إشعار ملفات تعريف الارتباط. إذا اخترت «الضرورية فقط»، أو لم تختر بعد، تُحفظ الملفات الضرورية فقط.
| الاسم / النوع | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| ضروري: ملف تعريف ارتباط الجلسة | يحدد المستخدم المسجّل الدخول في بوابة whapiz.com حتى لا تضطر إلى تسجيل الدخول في كل صفحة. | حتى إغلاق المتصفح أو تسجيل الخروج |
| ضروري: ملف تعريف ارتباط اللغة (NEXT_LOCALE) | يتذكّر اللغة التي اخترتها في الموقع. | 12 شهرًا |
| ضروري: اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط (التخزين المحلي، whapiz-consent-v1) | يتذكّر ما إذا نقرت على «موافق» أو «الضرورية فقط»، حتى لا نسألك مجددًا في كل زيارة. | حتى تغيّر اختيارك أو تمسح بيانات المتصفح |
| ضروري: رمز الدخول في التخزين المحلي (app.whapiz.com) | يحافظ على تسجيل دخولك إلى نظام CRM على جهازك. | حتى تسجيل الخروج أو انتهاء صلاحية الرمز |
| القياس، بموافقتك فقط: Google Analytics (_ga، _ga_YS18EBP1TT) | تُحصي زيارات whapiz.com — من أين أتيت، وأي الصفحات قرأت وكم من الوقت — لنفهم ما ينجح ونحسّن الموقع. لا تتضمن اسمًا أو رقم هاتف أو بريدًا إلكترونيًا. | حتى سنتين في المتصفح. تُحفظ البيانات في Google Analytics لمدة 14 شهرًا ثم تُحذف تلقائيًا |
Google وأطراف ثالثة أخرى
ملفات القياس تعود إلى Google، وتعالج Google المعلومات التي تجمعها. ما لم تنقر على «موافق»، لا يحمّل الموقع شيفرة Google Analytics ولا يرسل إليها أي معلومات. لا يستخدم الموقع اليوم أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية. إذا أضفناها، فسنطلب موافقة منفصلة ونحدّث هذه السياسة مسبقًا. لا يحفظ Google Analytics 4 عناوين IP. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Google للمعلومات من المواقع: policies.google.com/technologies/partner-sites. النظام نفسه (app.whapiz.com) ومنطقة العملاء في الموقع لا يخضعان لأي قياس. لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط لشبكات التواصل. قد يضع مزوّدو الخدمات المدمجون في النظام (مثل Tranzila للمدفوعات) ملفات خاصة بهم على صفحاتهم فقط، وقد تحفظ أداة الإتاحة UserWay في متصفحك إعدادات الإتاحة التي اخترتها.
التحكم في ملفات تعريف الارتباط وتغيير اختيارك
في زيارتك الأولى يظهر إشعار بخيارين: «موافق» و«الضرورية فقط». يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة. عند سحب الموافقة، تُحذف ملفات القياس من متصفحك. يمكنك أيضًا حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من إعدادات المتصفح، أو تثبيت إضافة إلغاء الاشتراك في Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout. تنبيه: حظر الملفات الضرورية سيمنعك من البقاء مسجّل الدخول في البوابة والنظام.
التغييرات على هذه السياسة
إذا أضفنا ملفات تعريف ارتباط أو غيّرنا طريقة استخدامها، فسنحدّث هذه الصفحة وتاريخ السريان في أعلاها، ونطلب موافقتك من جديد عندما يتطلب التغيير ذلك.
اتصل بنا
للأسئلة حول ملفات تعريف الارتباط والخصوصية: support@whapiz.com.