مدونة Whapiz
WhatsApp للأعمال وخدمة العملاء والذكاء الاصطناعي — ما يهم بلغة بسيطة.
هل يعمل Whapiz رسميًا مع Meta؟ الإجابة الصريحة
يرتبط Whapiz بـWhatsApp عبر منصة WhatsApp Business الرسمية من Meta (Cloud API)، وهنا نشرح ماذا يعني ذلك، ومن يملك الرقم، وكيف يعمل التسعير.
الفرق بين WhatsApp Business API وتطبيق WhatsApp Business
ماذا يقدّم تطبيق WhatsApp Business وماذا يقدّم WhatsApp Business API لعملك، وما الفرق بينهما، وما العلامات التي تدل على أن وقت الانتقال إلى الـAPI قد حان.
صندوق وارد مشترك لـWhatsApp: كيف يعمل فريق على رقم واحد
كيف يرد فريق كامل من رقم WhatsApp واحد دون تمرير الهاتف من يد إلى يد: صندوق وارد مشترك، وإسناد المحادثات، وملاحظات داخلية، ووسوم، وصلاحيات.
نافذة الـ24 ساعة وقوالب الرسائل في WhatsApp: شرح واضح
ما هي نافذة الـ24 ساعة في WhatsApp Business API، ومتى تحتاج إلى قالب معتمد، وما الفرق بين فئات القوالب وكم تكلّف، مع أمثلة من يوم العمل.
بوتات WhatsApp والذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء: ماذا تؤتمت؟
كيف تجمع بين بوت القائمة ووكيل AI على WhatsApp في خدمة العملاء: ماذا تؤتمت، وماذا تترك للموظفين، وكيف تحوّل المحادثة إلى إنسان في الوقت المناسب.
حملات WhatsApp التسويقية كما يجب: الموافقة ووتيرة الإرسال
كيف ترسل حملات WhatsApp دون أن تعرّض رقمك للخطر: موافقة مسبقة، وإلغاء اشتراك سهل، وفئة القالب الصحيحة، ووتيرة الإرسال، وقانون السبام في إسرائيل.
WhatsApp وInstagram وMessenger والبريد في مكان واحد
لماذا تدير WhatsApp وInstagram وMessenger وTelegram والبريد الإلكتروني لعملك في نظام واحد: رسائل فائتة أقل، وسياق كامل، وقواعد موحّدة للفريق.
تسجيل مكالمات الأعمال وتفريغها وتلخيصها بالذكاء الاصطناعي
كيف توثّق مكالمات العملاء: تسجيلات وتفريغات نصية وملخصات بالذكاء الاصطناعي في بطاقة العميل، وبحث في المكالمات، وتسليم التسجيل للعميل عند الطلب.