Последнее обновление: 28 октября 2026 г.
На этой странице объясняется, как попросить Whapiz удалить данные о вас, включая данные, полученные из Facebook, Instagram или WhatsApp.
Владельцы бизнеса и пользователи Whapiz
1. Отключить канал или аккаунт. В настройках Whapiz можно в любой момент отключить WhatsApp, Facebook, Instagram или любое другое подключение. После отключения Whapiz перестаёт получать и отправлять сообщения в этом аккаунте. Чтобы отозвать и само разрешение, выданное Whapiz, удалите его в настройках Facebook, в разделе «Приложения и сайты».
2. Удалить аккаунт. Администратор аккаунта может удалить его в настройках Whapiz. Если в аккаунте есть счета или платежи, удаление выполняется по обращению к нам (шаг 3).
3. Написать нам. Отправьте письмо на support@whapiz.com с адреса электронной почты аккаунта, с темой «Запрос на удаление данных» и названием бизнеса.
- Мы подтвердим получение и сообщим номер запроса.
- Мы ответим в течение 30 дней и сообщим, что удалено, а если что-то не удалено, то почему.
Клиенты бизнеса, который использует Whapiz
Если бизнес, с которым вы общаетесь, использует Whapiz, решения о ваших данных принимает этот бизнес, а Whapiz хранит их от его имени. Сначала обратитесь в сам бизнес. Если вы напишете нам, мы передадим запрос бизнесу и поможем ему его обработать.
Что сохраняется после удаления
Часть данных сохраняется, как того требует закон, например записи о платежах для налоговых целей, а также копии в резервных копиях в течение ограниченного времени. Подробности в разделе 7 нашей Политики конфиденциальности.