تسجيل المكالمات والتفريغ النصي والملخص بالذكاء الاصطناعي، في بطاقة العميل

اتصل بالعميل من داخل محادثتك معه. تدخل المكالمة إلى سجلّه، مع النتيجة والملاحظات والتسجيل.

يتعرّف التفريغ النصي على لغة كل مكالمة، لذلك يعمل بالعبرية والإنجليزية والعربية والروسية ولغات أخرى.

فرّغ المكالمة وحلّلها بنقرة واحدة، فقط عند الحاجة، أو فعّل المعالجة التلقائية لكل مكالمة تنتهي.

مكتبة المكالمات والبحث في التفريغ النصي والتصدير إلى ملف متاحة للمديرين والمشرفين. التسجيلات متاحة فقط للمستخدمين المسجّلين في العمل.

في بداية المكالمة المسجّلة، يسمع العميل إشعارًا قصيرًا بأن المكالمة مسجّلة، بلغة المكالمات في العمل. الإشعار مفعّل افتراضيًا. مسؤولية إبلاغ العملاء والموظفين، والحصول على الموافقة حين يشترط القانون ذلك، تقع على العمل. قبل أن تبدأ التسجيل: تأكد من إبلاغ عملائك وموظفيك بأن المكالمات تُسجَّل وتُفرَّغ نصيًا، وتحقّق مع مختص مما يحتاجه عملك.

ما الذي تتحقق منه قبل تسجيل المكالمات