Бот для WhatsApp: меню, которое распределяет, и AI, который отвечает

Бот-меню спрашивает клиента, что ему нужно, и направляет его в нужную очередь. AI-агент сам отвечает на вопросы — на основе того, что вы рассказали ему о бизнесе. Каждый из них можно использовать отдельно.

Начать бесплатный пилот Цены

Иллюстрация. Имена и сообщения вымышлены.

Бот-меню, которое распределяет каждое обращение

Создайте меню с вариантами и добавьте подменю под любым из них. Каждый вариант отправляет диалог в очередь — продажи, поддержка, расчёты, — чтобы его получил нужный агент.

Кнопки или список — автоматически

В WhatsApp клиент видит меню как кнопки, а если вариантов больше трёх — как список для выбора. Система сама выбирает вид, до десяти вариантов в меню.

AI-агент, который отвечает клиентам

AI-агент отвечает клиентам в WhatsApp на вопросы о вашем бизнесе и работает с вашим собственным API-ключом OpenAI. Он доступен в тарифах с AI, и вы сами включаете и выключаете его.

Расскажите AI о своём бизнесе

Ассистент настройки задаёт вопросы о бизнесе и создаёт настройки. Вы можете добавить информацию: часы работы, зоны обслуживания, правила, частые вопросы, термины и то, чего AI делать не должен.

Отвечает на языке клиента

AI отвечает на том языке, на котором пишет клиент, если вы не задали иное.

Панель AI

Панель показывает, сколько диалогов обработал AI, сколько закрылось без агента, почему диалоги передавались команде и что сделал AI.

Вы решаете, когда передать диалог агенту

Задайте ситуации, в которых AI передаёт диалог команде: жалоба, вопрос о цене или когда он не может помочь. В любом диалоге AI можно выключить одним кликом, а для отдельного контакта можно отключить бота.

Частые вопросы

AI отвечает сам?

Да, с вашим собственным API-ключом OpenAI, в тарифе с AI. Вы решаете, что он знает и когда передаёт диалог агенту.

Нужен ли аккаунт OpenAI?

Да. AI, который отвечает клиентам, работает только с ключом самого бизнеса. Использование оплачивается напрямую OpenAI, отдельно от подписки Whapiz, по их тарифам.

Можно ли совсем без AI?

Да. Бот-меню работает и без AI: он спрашивает клиента, что ему нужно, и направляет в нужную очередь.

AI отвечает на языке моих клиентов?

AI отвечает на том языке, на котором пишет клиент. Тексты меню вы пишете сами, на выбранном языке.

Можно ли остановить AI в конкретном диалоге?

Да. Кнопка «Выключить AI» останавливает его в диалоге, а для контакта можно отключить бота.

Готовы собрать все разговоры в одном месте?

14 дней пробного периода, личная помощь с подключением и команда, которая отвечает в WhatsApp.

Начать бесплатный пилот Напишите нам в WhatsApp